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ballbet:“既然承诺‘无拆无修’,为什么里面会被放了标签?

时间:2019/12/26 13:13:25   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:12月24日,在山先生将手机送回“寻找一台漂亮的机器”平台进行测试后,该平台回应了关于山先生的手机符合更换机器的要求并可以更换的汹涌新闻。关于是否存在欺骗消费者的问题,该平台表示,它只承诺“不拆卸”,没有承诺“不修理”,也没有更换内部组件。据丹先生介绍,2018年12月13日,他...
    12月24日,在山先生将手机送回“寻找一台漂亮的机器”平台进行测试后,该平台回应了关于山先生的手机符合更换机器的要求并可以更换的汹涌新闻。关于是否存在欺骗消费者的问题,该平台表示,它只承诺“不拆卸”,没有承诺“不修理”,也没有更换内部组件。

据丹先生介绍,2018年12月13日,他在“寻找一台漂亮的机器”的平台上购买了二手手机。在购买时,介绍说“95新”。他还询问了自己手机的状况,客服承诺他“不拆卸,不修理”然而,在收到使用的移动电话一个月后,诸如家庭钥匙故障、不能执行指纹验证、不能点亮屏幕等问题。发生了。

丹先生表示,随后他通过手机检测软件检查了手机,报告显示,怀疑手机已经更换了指纹模块(即家庭钥匙部分)。然而,当他后来恢复正常时,他继续使用它,没有进一步调查。

今年9月,家庭钥匙和手机屏幕再次出现故障。丹先生把手机送到手机修理店测试。他说拆卸器告诉手机这不是原始屏幕,手机内部标有“反拆卸器”。

这让单先生无法理解,“既然我们承诺‘不拆卸,不修理’,为什么里面有标签?”

从那以后,单先生的手机经常遇到诸如家庭钥匙无效和无法充电等问题。单先生联系了“寻找美丽的机器”平台,认为该平台欺骗了消费者,并要求解释。然而,平台的客户服务人员告诉他,他不会接受,因为他发现有人未经许可就拆除了机器。

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